همه استان ها همه فروشگاه ها همه آگهی ها

قوانین و مقررات

کالاها و مبادلات غیر مجاز

موارد ممنوعیت و یا محدودیت استفاده از چانچو

فروشندگان ابتدا باید از مطابقت داشتن فعالیت ها، مبادلات و فروش کالای خود با قوانین سایت اطمینان حاصل نمایند. در صورتی که به این نتیجه برسیم که کاربری مشکل ایجاد می‏ کند یا الزامات قانونی خود را زیر پا می‏ گذارد، به حقوق معنوی و یا قانونی شخص ثالث تجاوز می‏ کند، یا نسبت به تعهدات خود و نفس سیاست‏های ما متناقض عمل می‏ کند. میتوانیم خدمات و حساب کاربردی کاربر را محدود کنیم، به تعلیق درآوریم و یا آن را مسدود کنیم ویا مضامین او را حذف کنیم از انجام هر یک از این امور جلوگیری شده و همچنین ممکن است تغییرات دیگری نظیر ایجاد محدودیت در تسهیلات خرید و فروش و حتی بسته شدن حساب کاربر خاطی اعمال شود. این قوانین یا به دلیل مغایرت این کالاها و فعالیت ها با قوانین کشوری می باشد و یا اینکه با خط مشی و قوانین چانچو مطابقت ندارد. لذا ضمن قرارداد حاضر و عقد خارج لازم کاربر به ما وکالت با اسقاط حق عزل اعطاء کرده، تا بنا به تشخیص ما، هر یک از موارد بیان شده در بالا اعمال شود و حق هرگونه اعتراض و ادعایی را از خود سلب کند.

شما موافقت کرده ‏اید و تعهد داده‏ اید که از روبات، اسپایدر، اسکریپر یا سایر وسایل اتوماتیک جهت دسترسی به سایت به هر دلیلی و یا قصدی بدون دریافت مجوز صریح و کتبی ما استفاده نکنید.

همچنین شما موافقت کرده و تعهد داده اید تا موارد زیر را انجام ندهید:

  • هر عملی (به صلاحدید خودمان) که تحمیل کند یا ممکن است بی دلیل، ناخواسته یا بطور نامناسب فشار زیادی را به زیرساختار سازمان ما تحمیل کند.
  • کپی، خلق مجدد، ویرایش، ساختن کارهای بدلی و نشئت گرفته از آن، توزیع کردن، یا نمایش عمومی هر مضمونی (به جز برای اطلاع شما) از سایت‏ها، بدون اینکه از پیش، مجوز صریح و مکتوب چانچو و یا شخص ثالث مربوطه را دریافت کرده باشید
  • ایجاد مزاحمت یا تلاش برای ایجاد مزاحمت در فعالیت سایت‏ها، خدمات یا ابزارها، یا هرگونه فعالیتی که در ارتباط با اداره کردن سایت‏ها، خدمات یا ابزارها باشد


اقلام مندرج در این لیست تحت هیچ شرایطی نمی توانند مورد مبادله قرار گیرندو از خدمات سایت محروم‌ خواهند بود:

  1. آگهی های مربوط به انجام خدمات عبور از فیلترینگ و یا فروش فیلتر شکن، وی پی ان  و محصولات مرتبط.
  2.  آگهی های مربوط به فروش اجناسی که متعلق به فروشنده نیستند یا فروشنده مجاز به فروش آن‌ها نیست.
  3. آگهی های مربوط به هر نوع فعالیت ماهواره از قبیل نصب، راه اندازی ، فروش، تجهیزات جانبی مثل کارت DVB ، و ... 
  4. آگهی های مربوط به فروش موجودات زنده، فروش سگ، حیوانات کم یاب و شکاری و در حال انقراض، یا حیوانات خانگی. اهلی یا وحشی و گوشتخوار که بر اساس موازین شرعی حرام است و فروش آنها منع قانونی دارد.
  5. آگهی های مربوط به خرید و فروش هرگونه دارو، ویتامین و مواد مورد استفاده ورزشی، داروهای افزایش و کاهش قد و ...
  6. آگهی های مربوط به بزرگ کننده یا کوچک کننده اعضای بدن و افزایش قوای جنسی.
  7. آگهی های مربوط به خرید و فروش اعضاء بدن، مانند کلیه.
  8. آگهی های مرتبط به فروش داروی های لاغری، چاقی (قرص، پودر، ژل، چسب، کپسول )، ترک اعتیاد، ترک سیگار و موارد مشابه که نیاز به مجوزهای بهداشتی، دارویی و پزشکی دارند. 
  9. آگهی های مربوط به اجاره، فروش، یا نمایش هرگونه DVD ، VCD ، CD یا VHC شامل تصویر یا صدا.
  10. هرگونه آگهی مربوط به فروش CD یا DVD های بازی های کنسول های ویدئویی یا رایانه ای ممنوع اعلام شده در سایت بنیاد ملی بازی های رایانه ای https://ircg.ir توسط جمهوری اسلامی ایران.
  11. خدمات نصب برنامه های جانبی موبایل و ویندوز.
  12. آگهی های فروش سیمکارت که شماره ی آن در عنوان آگهی درج نشده باشد.
  13. آگهی های مربوط به خرید و فروش و یا انجام پروژه دانشجویی،دانش آموزی، تحقیق، پایان نامه و پروپوزال.
  14. آگهی که در گروه غیر مرتبط به خودش درج شده مثلا آگهی "خودرو" در گروه املاک یا موارد مشابه.
  15. آگهی هایی با تصاویر غیر اخلاقی و یا غیر مرتبط با موضوع آگهی . مانند تصاویر زنان نیمه برهنه و موارد مشابه.
  16. آگهی های مربوط به محرمیت، صیغه و ازدواج، همسریابی، مشاوره خانوادگی و یا سایتهای دوستیابی و …
  17. آگهی های مربوط به فال گیری و رمالی مانند : سی دی و کتاب های آموزش رمالی و دعا و طلسم و سایر تبلیغات مرتبط ...
  18. فروش برنامه های نرافزاری یا کتابهای فاقد مجوز قانونی برای انتشار و سایر موارد ناقض « قوانین حمایت حقوق مولفان و مصنفان و هنرمندان ».
  19. آگهی های مربوط به برنامه ویا آموزشهای نرم افزار هک و محصولات آموزش هک،کرک  و یا شکستن قفل و…
  20. آگهی های مربوط به آموزش رقص یا موارد مشابه که منع قانونی و شرعی دارد.
  21. آگهی های مربوط به شو و فیلم های غیر مجاز و زبان اصلی (دارای زیرنویس ، دوبله و...) که دارای موارد غیر اخلاقی است.
  22. درج آگهی های دوره های آموزشی بدون قرار دادن اطلاعاتی در مورد مدرس.
  23. هر گونه اجاره و فروش فیلم یا موسیقی.
  24. آگهی های مربوط به کسب درآمد از طریق بازاریابی های شبکه ای( networking)  و برنامه‌های بازاریابی چندسطحی و فعالیت های غیر قانونی و غیر مجاز و... و انجام هرگونه فعالیت تجاری واقتصادی رایانه ای مجرمانه مانند شرکت های هرمی.
  25. آگهی مربوط به خرید و فروش کارت بازرگانی.
  26. آگهی هایی که قوانین مربوط به حقوق مولف، مترجم، مخترع و صاحب اثر را رعایت ننمایند.
  27. هر گونه خدمات مرتبط به اعطای گرین کارت و مستر کارت یا اقامت کشورها و مسافرت و اخذ ویزا به کشورهایی که منع قانونی برای ورود به آنها وجود دارد.
  28. آگهی های مربوط به هرگونه مسابقه یا بخت آزمایی و ثبت کالاهای مرتبط با بخت‌آزمایی، قمار و شرط‌ بندی و سایر فعالیت‌هایی که با دریافت مبلغی برای شرکت در مسابقه جایزه می‌دهند.
  29. آگهی های مربوط به دستگاه طلایاب ، فلزیاب یا گنج یاب و حفاری غیر مجاز یا لوازم و تجهیزات مرتبط با آن و ...
  30. آگهی های مربوط به عرضه هرگونه مواد محترقه مانند : مواد و وسایل آتش زا و بمب دود زا کوادکوپتر و ... ، لوازم و تجهیزات آن.
  31. آگهی های مربوط به صدور فاکتور یا پیش فاکتور برای گرفتن وام، حذف سهم بیمه کارفرما و یا هر گونه عوارض و مالیات و هرگونه عملی بر خلاف قوانین تأمین اجتماعی و مالیاتی و سازمان‏های مرتبط.
  32. آگهی های استخدام یا فروش که توصیه به واریز پول می نمایند و فاقد شماره تلفن ثابت و آدرس معتبر و مجوز قانونی هستند .به طور کلی آگهی های استخدام فاقد تلفن ثابت و آدرس معتبر تائید نخواهند شد.
  33. آگهی های مربوط به خرید و فروش و اعطای هرگونه وام، لیزینگ و موارد مشابه (آگهی شرکتهای لیزینگ معتبر با مجوز قانونی پذیرفته می شود)
  34. آگهی هایی که شائبه کلاهبرداری و نقض قوانین و احتمال سوء استفاده در آن مشاهده شود.
  35. آگهی های مربوط به عرضه اسکریپت مزایده، اسکریپت ارسال پیامک انبوه اسکریپت پیش بینی فوتبال اسکریپت شرط بندی و قمار
  36. آگهی هایی با موضوع خودکار دوربین دار، دستگاه استراق سمع، دستگاه شنود، دوربین مخفی، دوربین دکمه ای، سیم کارت شنود، دستگاه های جاسوسی ، تجهیزات مخابراتی غیر مجاز مانند تلفن یا بیسیم دور برد بدون مجوز (در صورت ارائه مجوز قانونی و تائید نیروی انتظامی بلامانع است)
  37. هرگونه آگهی که موجب رواج خشونت و آسیب رساندن به دیگران می شود،مانند: سلاح های سرد و گرم مثل قمه، لوازم دفاع شخصی مثل اسپری فلفل و گاز اشک آور و اسلحه های با کالیبر بالای 5.5 و ...
  38. آگهی های مربوط به اجاره هرگونه سند و مدرک تحصیلی.
  39. آگهی های مربوط به خرید و فروش فیش حج عمره و تمتع.
  40. آگهی های مربوط به هرگونه خدمات ماساژ و استخدام ماساژور.
  41. آگهی های مربوط به متقاضی و یا درخواست همخانه شدن.
  42. آگهی هایی مانند انتقال سرباز و پرسنل نظامی و موارد مشابه به دلیل مسائل امنیتی - حسب اعلام نظر پلیس فتا
  43. درج آگهی خودروهای غیر قابل خرید و فروش در ایران.
  44. به طور کلی هرگونه آگهی مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران که خرید و فروش یا انجام خدمات آن مغایر با مقررات موجود باشد.
  45. آگهی هایی که منجر به نقض حقوق مالکیت فکری کالاهایی که دارای چنین حقوقی هستند گردد.
  46. آگهی های مرتبط با اموال تاريخی، فرهنگی به دست آمده از حفاری غیرمجاز.
  47. آگهی هایی که اطلاعات شخصی افراد دیگر را به طور غیرقانونی فاش می‌کند.
  48. آگهی هایی که افراد مختلف بدان وسیله به نمایندگی از طرف فروشندگان وجوه را دریافت و جمع‌آوری می‌کنند.
  49. آگهی هایی که طبق قوانین جمهوری اسلامی مجاز شمرده نمی شود.

لیست فعالیت های ممنوع مرتبط با ثبت کالا 

  1. ثبت کالا با تصویر نامرتبط.
  2. ثبت کالای نامشخص و کلی.
  3. ثبت کالاهای تبلیغاتی.
  4. ثبت اموال غیرمنقول.
  5. ثبت کالاهای قاچاق و دولتی.
  6. ثبت چندین کالای نامرتبط در یک کالا.
  7. ثبت کالای دست دوم با تصویر اینترنتی.
  8. ثبت کالا با مشخصات و توضیحات نامرتبط.
  9. ثبت کالاهای منتسب به رژیم اشغال گر قدس.
  10. ثبت عنوان و توضیحات کالا با حروف انگلیسی.
  11. ثبت کالاهایی که مبادله آنها طبق قانون ممنوع است.
  12. ثبت اموال سرقتی و کالاهای با شماره سریال پاک شده.
  13. ثبت کالاهایی که برای مصرف‌کننده خطر جدی در پی دارد.
  14. ثبت کالاهایی که مبادله آنها دارای مقررات و نظامات خاص است.
  15. ثبت کالاهای به‌دست‌آمده از ارتکاب جرم یا نقض مقررات كشوری.
  16. ثبت مواد مخدر و روان گردانها ، عناصر سازنده و متعلقات مربوط به آنها.
  17. ثبت کالاهای خلاف شئون و یا دارای عناوین و تصاویر خلاف شئون.
  18. ثبت کالاهای تکراری (توجه: ثبت دو کالای یکسان با دو شماره سریال متفاوت نیز کالای تکراری محسوب می شود.)
  19. ثبت تاکسی درمی تمام گونه های حیوانات (نظیر حرام گوشت، حلال گوشت، اهلی، وحشی و حتی با مجوز تاکسی درمی و شکار).
  20. ثبت کالاهایی که نیاز به خدمات پیش و پس از فروش دارند.
  21. ثبت كالاهایی كه در توضيح آنها از مفاهيم انتزاعی در حوزه دين و اعتقادات مردمی استفاده شده است.
  22. ثبت کالاهای دارای خواص معنوی و یا ارزش معنوی (متبرک)، حرز، دعا، طلسم، سحر، جادو و جنبل، بخت، شانس، اقبال، یمن، گشایش امور، رزق و روزی.
  23. ثبت کالاهای متعلق به میراث فرهنگی کشور.
  24. ثبت کالاهای ممنوع ذکر شده در سایت کارگروه تعیین مصادیق محتوای مجرمانه http://internet.ir
  25. ثبت کلیه کالاهایی که طبق قوانین جمهوری اسلامی غیرمجاز می باشند.

لیست فعالیت های ممنوعه 
كاربران می ‏بایست هنگام داد و ستد از طریق سایت، از ارتکاب موارد زیر خودداری نمایند: 

 

  1. تخلف ازهریک از بخش های توافق نامه کاربری،حفظ حریم شخصی و دستورالعمل حل اختلاف با چانچو مجاز نمی باشد.
  2. تخطی از قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران اعم از قوانین جزایی، مدنی، مالی، تجاری، بانکی، مالیاتی، گمرکی، اداری و به طور خاص قانون تجارت الکترونیک، قانون جرائم رایانه‌ای و قانون مبارزه با پول‌شویی.
  3. نقض حقوق مولفین ، مصنفین و هنرمندان و یا حقوق مندرج در قانون ثبت اختراعات، طرح‌های صنعتی و علایم تجاری، حقوق منبعث از قانون حمایت از حقوق پدیدآورندگان نرم‌افزارهای رایانه‌ای، حقوق مذکور در قانون ترجمه و تکثیر کتب و نشریات و آثار صوتی.
  4. استفاده از سایت، خدمات یا ابزارهای ما در صورتی که مجاز نباشید به طور قانونی قرارداد ببندید؛ یعنی زیر 18 سال سن دارید، یا به طور موقت یا نامحدود از استفاده از سایت، خدمات یا ابزارهای ما معلق گشته و مجاز شناخته نمیشوید.
  5. هر گونه توهین به اشخاص حقیقی یا حقوقی در متن آگهی
  6. توهین به مذهب، نژاد، فرهنگ، زبان و سایر مواردی که به موجب قانون، جرم شناخته می شود.
  7. درخواست دریافت مبلغ به هر عنوان در متن آگهی.
  8. درج اطلاعات حساب بانکی در متن آگهی
  9. انجام امور مرتبط با خیریه و جمع آوری کمک های مالی.
  10. قرار ملاقات غیرتجاری به صورت آنلاین.
  11. معرفی سایت، کالا یا خدماتی که به هر شکلی قصد رقابت با «چانچو» را دارند.
  12. کم ارزش جلوه دادن محصولات داخلی
  13. تحقیر کردن صریح یا ضمنی محصولات یا خدمات سایر رقبا
  14. برداشت یا جمع ‏آوری اطلاعات سایر کاربران بدون کسب رضایت آنان
  15. ارایه اطلاعات مخدوش نادرست و غیر موثق.
  16. فروش و عرضه اجناس تقلبی
  17. عدم استفاده از جملات تبلیغاتی کاذب در آگهی خود مثل: یک شبه پولدار شوید، زیر قیمت واقعی و...
  18. ارتکاب عملی که کلاهبرداری و یا در حکم آن به شمار بیاید.
  19. اشاعه و تبلیغ گروه ها و احزاب غیر قانونی.
  20. هرگونه محتویات سیاسی، دینی، اجتماعی که مخالف موازین اسلامی و مغایر با قانون جمهوری اسلامی باشد و جنبه ی تبلیغاتی نداشته باشد
  21. استفاده ابزاری از زن در آگهی، درج عکس صورت اشخاص و یا عکس بانوان و یا استفاده از عکس کودکان برای معرفی کالا و خدمات ، که مخاطب آن کودکان نیستند، مجاز نیست. 
  22. عدم همکاری در تحقیقات و یا عدم تأیید اطلاعاتی که به سایت داده‌ شده است.
  23. غلط نویسی و غلط گویی مجاز نیست.
  24. ارسال مضمون دروغین، نادرست، گمراه کننده، توهین ‏آمیز، یا هجو آمیز.
  25. استفاده از پروکسی ناشناس.
  26. استفاده از حساب کاربری چانچو که سابقا با این موارد ممنوعه مرتبط باشد.
  27. انجام مبادله یا استفاده از خدمات به نحوی که منجر به طرح شکایت یا اخذ جریمه‌ از چانچو یا هر یك از کاربران شود.
  28. سوءاستفاده یا تخلف از قوانین جرائم رایانه ایی.
  29. افشا یا انتشار اطلاعات کاربران دیگر و یا استفاده از آن اطلاعات برای اهداف تجاری .
  30. ارسال پیام‌های الکترونیکی ناخواسته و هرزنامه‌ها به سایر کاربران یا سوء استفاده از خدمات برای کسب منفعت مالی.
  31. تلاش برای مداخله و اخلال در سایت یا خدمات چانچو.
  32. تقلب یا دست‏کاری در ساختار پرداخت و دریافت مبالغ، فرآیند صدور صورت حساب، یا هزینه‏ های چانچو.
  33. هرگونه کپی‌برداری جزئی یا کلی از سایت بدون اخذ اجازه قبلی از چانچو.
  34. استفاده از نرم‌افزارهای اخلال‌گر مانند ویروس‌ها و تروجان‌ها و کرم‌های اینترنتی که موجب اخلال در کار رایانه‌های شرکت یا سرقت اطلاعات شود.
  35. انجام فعالیت های ممنوع ذکر شده در سایت کارگروه تعیین مصادیق محتوای مجرمانه http://internet.ir
توافقنامه کاربری

به قسمت توافق نامه کاربر سایت "چانچو" خوش آمدید. در صورت عدم توافق با این شرایط شما قادر به استفاده از خدمات سایت نخواهید بود.

پیش از اینکه عضو چانچو شوید یا از خدمات و ابزار سایت چانچو استفاده کنید، لازم است که تمام شرایط و ضوابط مرتبط با این توافق‏نامه کاربری و نیز سیاست حفظ حریم شخصی را به دقت مطالعه و موافقت خود را با آن اعلام کنید. با قبول این توافق‏نامه کاربری، شما پذیرفته ‏اید هر زمان که از سایت‏ها و خدمات چانچو، یا از ابزارهایی که در دسترس کابران قرار داده شده تا با آن از خدمات سایت‏های چانچو بهره‏ مند شوند، استفاده کنید، مفاد توافق‏نامه کاربری و سیاست حفظ حریم شخصی مصداق یافته و لازم ‏الاجر است.

ماده 1- طرفین توافق نامه

این توافق نامه فی ما بین چانچو از یک طرف و کاربران اینترنتی اعم از خریداران و فروشندگان از طرف دیگر در جهت تسهیل معاملات و افزایش امنیت در فضای اینترنتی منعقد می ‏گردد.

عضویت در "چانچو" رایگان است .جهت استفاده از خدمات سایت، کاربر می بایست هنگام ثبت نام ، نام کاربری و رمز عبور برای خود تعیین نماید. با انتخاب نام کاربری و رمز عبور و تایید آن توسط سایت، کاربر به عضویت سایت درآمده و مسئولیت کلیه امور انجام شده توسط وی در سایت ، بعهده ایشان خواهد بود در غیر این صورت مجاز به استفاده از خدمات چانچو نبوده و هرگونه دسترسی یا استفاده ، به معنای تجاوز به حقوق چانچو بوده که قابلیت پیگرد قانونی خواهد داشت. چانچو از اعضاء خود می خواهد، حتما شناسه کاربری و کلمه عبور خود را در صفحاتی که دارای آدرس چانچو دات کام (chanchoo.com) می باشد، وارد نمایند. بدیهی است در صورت وارد کردن اطلاعات در آدرس هایی بجز آدرس chanchoo.com مسئولیت و عواقب از دست رفتن اطلاعات و یا سرقت اطلاعات با کاربر مورد نظر می باشد. کاربر متعهد می شود تا رمز عبور مناسبی برای حساب کاربری خود تعیین نموده و به منظور حصول امنیت در دسترسی به حساب کاربری خود، شخصا مسئولیت حفظ و نگهداری آن را به عهده گیرد. در صورت عدم تعهد، سایت در قبال آن مسئولیتی نخواهد داشت. درصورت نیاز به رمز عبور جدید، کاربر موظف می باشد تا همه معیارها و فرایندهای حفاظتی شرکت را برای احراز هویت طی نموده و در صورتیکه نتواند هویت خود را اثبات نماید سایت این حق را برای خود محفوظ می دارد تا از دسترسی جزیی و یا کلی کاربر مربوطه ، جلوگیری نماید. در هنگام انتخاب نام کاربری نباید از اسامی خاص یا مارکهای تجاری استفاده شود. با انتخاب هر گونه نام کاربری که با شئونات اجتماعی، مذهبی، سیاسی و فرهنگی کشور مغایر باشد، سایت مجاز خواهد بود تا نسبت به ابطال آن اقدام نموده و کاربر حق هیچگونه اعتراض نخواهد داشت. 

ماده 2- موضوع توافق نامه

موضوع قرارداد عبارت است از ایجاد و ارائه شبکه‏ای مطمئن که در آن کاربران اینترنت، اعم از خریداران و فروشندگان، با استفاده از تسهیلات سایت اقدام به خرید و فروش اینترنتی می نمایند. کاربران اینترنتی می‏ توانند در هر جای ایران، کالای مورد نظر خود را با استفاده از سایت www.chanchoo.com مورد مبادله قرار دهند.

ماده 3- مدت اعتبار توافق نامه

این توافق نامه از هنگامی که کاربر با آن موافقت می نماید تا زمانی که به یکی از دلایل قراردادی یا قانونی فسخ شود معتبر خواهد بود.

ماده 4- شروط توافق نامه

4-1- شرایط عضویت کاربر

در مورد اشخاص حقیقی، تنها اشخاص بالای 18 سال که مقیم ایران باشند می‌توانند به عضویت چانچو درآمده و از خدمات آن در مقام خریدار یا فروشنده استفاده نمایند. 
اشخاص حقوقی که در دفاتر ثبت شرکت‌ها و موسسات غیرتجاری جمهوری اسلامی ایران به ثبت رسیده باشند نیز می‌توانند عضو این سایت شده و از خدمات سایت استفاده نمایند.

4-2- تعیین نام کاربری و رمز عبور

هنگامی که شما برای استفاده از خدمات سایت، ثبت نام می نمایید، اطلاعات تماس شامل نام ، نشانی و شماره تلفن ، آدرس پست الکترونیکی ، آدرس محل سکونت را در اختیار ما قرار می دهید. تا زمانی که شما مشتری ما باقی بمانید، اطلاعات با توجه به وضعیت حساب کاربری، نوع خدمات و کار سیستم، مدیریت می شوند. 
تبصره 3- کاربران چانچو می بایست هرگونه تغییر تلفن و آدرس خود را از طریق تیکت به اطلاع سایت برسانند. بدیهی است در صورت مشاهده اشکال در آدرس و تلفن، حساب کاربری خاطی، توقیف خواهد شد . 

4-3- اطلاعات مورد نیاز جهت عضویت

تبصره 1- کاربر حق فروش، انتقال و استفاده از نام کاربری دیگران را نداشته و در صورت اثبات این موضوع ، سایت بدون اجازه کاربر حق ابطال آنرا خواهد داشت. 
تبصره 2- سایت چانچو مجاز است به صورت مستقیم یا غیرمستقیم اطلاعاتی را که برای تأیید هویت كاربر ضروری بوده کسب نماید. پرسش از خود كاربر برای دریافت اطلاعات تکمیلی ، درخواست تأیید پست الکترونیکی ، استعلام و تحقیق در مورد صحت اطلاعات مرتبط با کارت‌ها یا حساب‌های معرفی‌شده ، برخی از مصادیق این امر تلقی می‌شوند.

4-4- امنیت اطلاعات كاربران

حفاظت از اطلاعات شخصی كاربران برای این سایت بسیار حائز اهمیت می باشد. جهت اطلاع از اقداماتی كه برای محرمانه ماندن اطلاعات کاربران صورت می گیرد، می توانید حفظ حریم شخصی  را که لینک آن در زیر کلیه صفحات سایت موجود است مطالعه فرمایید  

4-5- لغو عضویت

كاربر در هر زمان می تواند با مراجعه به فرم "تماس با ما"، درخواست لغو عضویت در چانچو را بدهد. چانچو حساب کاربر مورد نظر را غیرفعال می کند اما از پایگاه داده های خود خارج نمی کند. این کار به منظور نگهداری جزئیات کاربران و تراکنش های آنها، انجام می شود. با لغو عضویت، سایت کلیه‌ وجوه نزد خود را تا تعیین تکلیف نهایی حفظ خواهد کرد و كاربر حتی پس از لغو عضویت نسبت به تعهداتی که پیش از آن در ازای تراکنش‌های ثبت‌شده متقبل شده‌ مسئول خواهد بود. 

تبصره 6- در صورتی که کاربر، عملی خارج از قوانین و مقررات تعیین شده انجام دهد، سایت مجاز خواهد بود بدون اخطار پیشین عضویت کاربر را به حالت تعلیق در آورده و یا آن را ابطال نماید و طبق قوانین و مقررات با ایشان برخورد خواهد شد. کاربر با قبول این توافق نامه موافقت خود را مبنی بر ایفای تعهدات مندرج در  قوانین و مقررات و قبول تمامی مطالب درج شده در راهنما اعلام می دارد. 

تبصره 7- با قبول این توافق نامه، چانچو مجازاست تا در صورت وقوع هر گونه تقلب، یا کشف احتمال تقلب و کلاهبرداری، عضویت کاربر را معلق و یا ابطال نماید و کاربر حق هیچگونه اعتراضی در این خصوص ندارد.

4-6- ارتباط میان کاربران با یکدیگر و سایت

ارتباط با کلیه بخشهای سایت از طریق "تماس با چانچو" ویا"درخواست تماس باشما" که لینک آن در صفحه اول سایت موجود است برقرار می‌گردد. ضمنا در مواقع ضروری سایت از طریق شماره تلفن هر كاربر با وی ارتباط برقرار می نماید. همچنین ارتباط کاربران با یکدیگر از طریق "پیام های خصوصی" می باشد و یا از طریق بخش "سوال از فروشنده" با یکدیگر ارتباط برقرار می کنند. 

تبصره 8- بر اساس این توافق نامه كاربر قبول می نماید کلیه اخطارها ، تذکرات و مکاتبات مربوطه، مندرج در سایت و یا ارسال شده به نشانی پست الکترونیک و یا نشانی پستی درج‌شده هنگام تکمیل درخواست عضویت، به رویت وی می‏ رسد. در این صورت 24 ساعت پس از درج اخطار بر روی سایت یا ارسال آن به نشانی پست الکترونیک وی ، اخطار، ابلاغ شده تلقی گردیده و در صورت ارسال از طریق پست، اخطار مذکور پس از گذشت سه (۳) روز کاری ابلاغ شده تلقی می‌گردد. اگر كاربر پس از گذشت این مدت از ادامه‌ ارتباط الکترونیکی با چانچو منصرف گردد، سایت مجاز خواهد بود که کلیه حقوق کاربری وی را محدود و یا معلق نماید. 

تبصره 9- اگر علیرغم تلاش شبانه روزی پرسنل در جهت فعال بودن سایت، در بعضی از موارد به دلایل غیر ارادی و یا فورس ماژور دسترسی 24 ساعته کاربر به سایت مقدور نباشد، با پذیرش این توافقنامه کاربر حق هیچگونه اعتراض و اقامه دعوی در خصوص قطع تماس احتمالی و همچنین زیانها و خسارات احتمالی وارده ناشی از موارد مذکور را نداشته و این حق را از خود سلب می نماید. 

تبصره 10- طبق این توافق نامه چانچو تمامی پیام های کاربران به یکدیگر را کنترل می کند و پیام هایی که شامل هرگونه اطلاعات تماس، لینک سایر وب سایتها، توهین و تمسخر باشد را حذف و یا ویرایش می نماید. 

تبصره 11- چنانچه علیرغم تلاش پرسنل چانچو جهت کنترل پیامها، هرگونه پیام شامل توهین، تمسخر و اطلاعات تماس، توسط کاربر دیگری دریافت شود، سایت چانچو هیچ گونه مسئولیتی در قبال پیام ارسال شده و یا دریافت شده ندارد.

 4-7- شرح کالا

برای عرضه کالا می توانید از متن، عکس و گرافیک در گروه های مناسب استفاده کرده و مسئولیت استفاده از هر نوع ابزار فوق که مغایر با شئونات مذهبی، اجتماعی ،سیاسی و فرهنگی کشور باشد منحصرا متوجه کاربر خواهدبود. فروشنده می بایست ضمن تشریح کامل وضعیت کالا، کلیه شرایط مربوط به فروش آنرا نیز اعلام نموده و نوع فروش کالا نیز باید دقیقا در شرح آن درج شود . 

تبصره 12- سایت توضیحات محصولات، قیمت آن‌ها و یا سایر موارد را تأیید نمی‌کند. همچنین ادعا نمی‌کند که نتایج جست‌وجو لزوما کامل، دقیق، قابل‌اعتماد و به‌ روز باشد. این خدمت برای آگاهی بیشتر و کمک به خریداران طراحی شده و به معنای تایید یا تضمین کالاها و خدمات فروشندگان نیست.

4-8- فعالیت‌ها، مبادلات و کالاهای غیر مجاز

فروشندگان ابتدا باید از مطابقت داشتن فعالیتها، مبادلات و فروش کالای خود با قوانین سایت اطمینان حاصل نمایند. در صورت منطبق نبودن آنها با قوانین سایت، از انحام هر یک از این امور جلوگیری شده و همچنین ممکن است تغییرات دیگری نظیر ایجاد محدودیت در تسهیلات خرید و فروش و حتی بسته شدن حساب کاربر خاطی اعمال شود. 
لیست فعالیت‌ها، مبادلات و کالاهای ممنوعه که تحت هیچ شرایطی نمی توانند مورد خرید و فروش قرار گیرند به شرح فایل پیوست این توافق نامه(جهت مشاهده لیست اینجا را کلیک فرمایید) می باشند. 

تبصره 13- موارد استثناء 
مواردی که مطابق این قرارداد مصداق فعالیت‌ها، مبادلات و کالاهای غیر مجاز باشند در شمول حمایت‌های سایت قرار نخواهند گرفت.

4-9- تعرفه های خدمات سایت

تعرفه های مربوط به عرضه خدمات در صفحه تعرفه های خدمات سایت درج گردیده است. ( جهت مشاهده جدول تعرفه ها اینجا را کلیک نمایید ) . کارمزد های مندرج در صفحه مذکور هر سه ماه یک بار بازنگری و در صورت نیاز تغییر خواهند یافت.

ماده 5- اقدامات و اختیارات سایت

چانچو در قطع، محدود نمودن و یا لغو ارایه خدمات خود به کاربران مختار است 
همچنین اگر بر اساس دلایل و شواهد قطعی مشخص گردد که کاربر در فعالیت‌ها و مبادلات غیر مجاز یا کالاهای غیر مجاز دخالت داشته‌، به منظور جلوگیری از ورود ضرر و زیان به کاربران، اشخاص ثالث و سایت، اقدامات احتمالی شامل موارد زیر را اتخاذ خواهد نمود: 

  1. تعلیق یا ایجاد محدودیت دسترسی کاربر به سایت و یا لغو عضویت
  2. اصلاح اطلاعات نادرستی که به سایت داده‌ شده است
  3. امتناع از ارائه‌ی خدمات آتی
  4. تعقیب و پیگرد قانونی، سایت این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که به تشخیص خود و با اطلاع قبلی به این توافق نامه خاتمه داده و یا دسترسی کاربر به سایت را قطع نماید.
  5. قطع خدمات و یا محدودیت دسترسی به صفحه کاربری
  6. نقض شرایط استفاده از خدمات اینترنتی سایت
  7. اگر کاربر شرایط استفاده از خدمات چانچو را نقض کند، سایت می‌تواند از طرق قانونی خسارات وارد شده را مطالبه نماید.
  8. حذف و یا ویرایش پیام های ارسالی کاربران به یکدیگر و یا پیام های بخش سوال از فروشنده
  9. حذف و یا ویرایش کالاهای ثبت شده توسط کاربران
  10. حذف کالاهای بی کیفیت و یا طرح (کپی) که منجر به نارضایتی خریداران می شوند


در صورتی که ارائه خدمات به کاربر قطع یا محدود و یا لغو گردد، ، مراتب به وی ابلاغ خواهد شد. در این موارد کاربر می‌تواند تقاضای رفع این محدودیت‏ها را مطرح نماید تصمیم‏ گیری نهایی در این خصوص با سایت خواهد بود. 

ماده 6- حقوق و مالکیت سایت

دامنه «chanchoo.com»، نام «چانچو»، لوگو و سایر علائم تجاری ثبت شده، محصولات و خدمات درج شده در سایت، متعلق به چانچو بوده و بدون کسب اجازه کتبی، هر گونه کپی برداری و استفاده از موارد فوق ممنوع خواهد بود. علاوه بر این، اسناد، توافقنامه‏ ها، فرم‏ها، درخواست‏ها، طرح سربرگ صفحات، شکل‌های گرافیکی و دکمه‌ها در مالکیت انحصاری چانچو بوده و بدون کسب اجازه کتبی کپی‌برداری از آن‌ها ممنوع است. مالکیت و منافع کلیه حقوق سایت چانچو و مندرجات آن منحصرا متعلق به چانچو و شرکت چانچو خواهد بود.

ماده 7- قانون حاکم

قانون حاکم بر این توافق نامه کلیه‏ قوانین و مقررات کشور جمهوری اسلامی ایران می ‏باشد.

ماده 8- شرایط عدم مسئولیت و عدم تضمین

8-1 شرط عدم مسئولیت 
چانچو و هیچ یک از ارگان‏های اصلی یا فرعی آن به هیچ وجهی، مسئول خسارات اتفاقی، غیرقابل ‌پیش‌بینی، تبعی و عدم‌النفع در قبال کاربران نیست. مسئولیت چانچو، شرکت چانچو و کارکنان آن محدود به خسارات مستقیم و بلاواسطه ایی است که با اثبات تقصیر سایت به کاربران یا اشخاص ثالث وارد شده است. در صورتی كه ثابت شود ورود خسارت در نتیجه اهمال، تقصیر و یا نقض تعهدات قانونی یا قراردادی كاربر بوده، سایت و شرکت چانچو مسئول پرداخت هیچ خسارتی نخواهند بود. همچنین در صورتی كه احراز گردد وقوع حالت فورس ماژور یا قوه قهریه باعث ایجاد خسارت گردیده، سایت و شرکت از مسئولیت برئ خواهند بود. 

8-2 با پذیرش این توافقنامه کاربران قبول می کنند شرکت و سایت هیچگونه مسئولیتی در خصوص ادعاها و مطالب گمراه کننده، نادرست، مضر و موهن مندرج در سایت ندارد. بدیهی است به محض اطلاع و رویت هر گونه اطلاعات غیر اخلاقی، غیرشرعی و ناهنجار، اطلاعات مذکور از سایت حذف خواهد شد. 

8-3 چانچو هیچگونه مسئولیتی در خصوص زیان ها و خسارات احتمالی ناشی از عملکرد شرکت و پرسنل به اعضا نداشته و حداکثر خسارات قابل پرداخت معادل کارمزد خدمات ارائه شده به شخص مدعی ، خواهد بود. 

8-4 چانچو در مورد صحت اظهارات كاربران در خصوص کسوراتی از قبیل مالیات، عوارض و دیگر مطالبات قانونی که به مبالغ دریافتی یا پرداختی تعلق می‏ گیرد، هیچ مسئولیتی ندارد و مسئول پرداخت این کسورات نخواهد بود. 

8-5 عدم تضمین: سایت خدمات خود را تنها طبق شروطی که در این توافق نامه بیان شده ارائه می‌نماید و هیچ تضمین و شرط اضافی دیگر را نپذیرفته و تضمین نمی نماید که خریدار یا فروشنده به همه شروط معامله پایبند باشند.

ماده 9- عدم اسقاط حق

عدم تعقیب یا چشم‌پوشی سایت از نقض برخی تعهدات توسط کاربران به معنای اسقاط حق رسیدگی و تعقیب این تخلفات نیست و در آینده می‌توان این تخلفات را تحت تعقیب قانونی قرار داد. بنابراین، طرح ادّعای مرور زمان از سوی كاربر به هیچ وجه قابل قبول نخواهد بود.

ماده 10- اصلاح توافق نامه

امکان بازنگری و یا اصلاح کلی و یا جزیی این توافق نامه در طی زمان وجود داشته و در صورت انجام این امر نسخه ی بازنگری شده بر روی سایت قرار گرفته و از زمان درج نسبت به همه‏ی كاربران عضو موثر خواهد بود.

ماده 11- شرایط فورس ماژور

عمل به مفاد این توافق نامه در شرایط خارج از اراده از قبیل قطعی سیستم اینترنت و... و فورس ماژور شامل سیل، زلزله، صاعقه ، آتش سوزی و غیره مستثنی خواهد بود. 


این توافق نامه در 11 ماده و 13 تبصره به رویت کاربر رسیده و با تایید در هنگام عضویت، از آن پس پذیرش بدون قید و شرط این قرارداد لازم الاجرا خواهد بود.

حفظ حریم شخصی کاربران

بیانیه سیاست حفظ حریم شخصی کاربران
سایت چانچو، حریم شخصی اعضاء و بازدید کنندگان را محترم می شمارد و حفظ امنیت اطلاعات شخصی شما را امری بسیار جدی و مهم می داند. ما هیچگونه اطلاعات شخصی شما را در هنگام بازدید از سایت جمع آوری نمی کنیم، مگر اینکه شما، آن اطلاعات را در فرم عضویت سایت و یا فرمهای دیگر در اختیار ما قرار دهید. شما می توانید مطمئن باشید که این اطلاعات تنها برای حفظ ارتباط ما  و شما مورد استفاده قرار خواهد گرفت. 
شما می‏ توانید بدون نیاز به معرفی خود یا ارائه هرگونه اطلاعات شخصی، وارد سایت‏ ما شده و در آن‏ها به جستجو بپردازید. و برای اینکه بتوانیم خدمات و محصولات خود را به شما ارائه کنیم، ممکن است به اطلاعات شما نیاز داشته باشیم. اگر شما از وب سایت ما استفاده می کنید باید اطلاعاتی را که ما نیاز داریم در اختیار ما قرار دهید و اگر نمی خواهید اطلاعات خود را به اشتراک بگذارید ممکن است قادر نباشید از بعضی بخشها و خدمات سایت استفاده کنید و با پذیرفتن سیاست حفظ حریم شخصی و شرایط ثبت نام کاربر، شما صراحتاً رضایت خود را با جمع‏ آوری، نگهداری، استفاده و افشاء اطلاعات شخصی خود، مطابق با آنچه در سیاست حفظ حریم شخصی توضیح داده شده، اعلام می‏ کنید.

چگونگی جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات کاربران

شما با ثبت نام در چانچو مشخصات خود از قبیل نام و نام خانوادگی، ایمیل و شماره تماس خود را در اختیار چانچو قرار می دهید. در ادامه فعالیت در چانچو و تقاضا برای ثبت سفارش و سایر خدمات ، شما نیاز به تکمیل اطلاعات حساب کاربری خود خواهید داشت.
به محض اینکه اطلاعات شخصی خود را به ما ارائه دادید، دیگر برای ما به عنوان کاربر ناشناس شناخته نمی‏ شوید.و کلیه اطلاعات مذکور و اطلاعاتی مانند تراکنش ها، پرداخت ها و اطلاعات فردی شما در اختیار چانچو خواهد بود. لازم به ذکر است که این موارد تنها موارد مورد استفاده در چانچو نخواهد بود.
چانچو اطلاعاتی از قبیل تاریخ و زمانی که وارد سایت ما شده اید و مدت زمانی که در سایت هستید، صفحات مشاهده شده توسط شما، آدرس IP کامپیوتر شما، اطلاعات کوکی ها، نام و نسخه سیستم عامل و browser کامپیوتر شما به صورت اتوماتیک از شما دریافت می‌شود  اینگونه اطلاعات  در اختیار سازمان ها و افراد غیر از چانچو قرار نخواهد گرفت.
لازم به ذکر است که این اطلاعات جمع‌آوری شده امکان شناسایی کاربران را برای ما فراهم نمی‌کند. هدف ما از دریافت این اطلاعات استفاده از آنها در تحلیل  عملکرد کاربران سایت و همچنین جهت مدیریت و اهداف بازاریابی مورد استفاده قرار می گیرد  تا بتوانیم در خدمت‌رسانی بهتر عمل کنیم.
سایت چانچو اطلاعات شخصی شما را مورد مبادله یا اجاره یا فروش، به هیچ شخص حقیقی یا حقوقی ثالث قرار نخواهد داد بجز در مواردی که شما از قوانین منعکس شده در بخش شرایط و ضوابط تخطی نموده و شاکی نسبت به عملکرد شما وجود داشته باشد.

ویرایش و تغییر اطلاعات شخصی

شما می توانید بخشی از اطلاعات شخصی خود را در بخش مربوط به حساب کاربری تغییر داده و ویرایش کنید. این اطلاعات شامل اطلاعاتی است که شما در سایت چانچو وارد کرده اید.
حساب شما توسط شما قابل حذف شدن از سیستم نمی باشد و تنها توسط مدیریت امکانپذیر است.

کوکی ها (Cookies)

شما می توانید بخشی از اطلاعات کوکی ها فایلهای اطلاعاتی کوچکی هستند که روی کامپیوتر شما ذخیره می شوند تا با استفاده از آنها از ورود مجدد اطلاعات خودداری شده و در وقت شما صرفه‌جویی شود. همچنین چانچو از کوکی ها برای تشخیص هویتی کاربران  ، تشخیص روبات ها از کاربران اصلی استفاده می نماید.

اطلاعات به‌دست آمده از طریق کوکی‌ها در شناسایی مراجعه مجدد کاربران کاربرد دارد و موجب می‌شوند کاربران راحت‌تر از سایت بازدید نمایند. همچنین با ردیابی استفاده شما از ایمیل و خبرنامه، نیازمندی‌های شما قابل کشف می‌باشد تا در دستور کار ما قرار گیرد.

لازم به ذکر است که هر شخص به دلخواه می‌تواند کوکی‎ها را در هر زمان از روی سیستم خود حذف نماید. به یاد داشته باشید اگر آنها را حذف کنید، تمامی تنظیمات مانند نام کاربری و رمز عبور ذخیره شده می‌بایست در زمان مراجعه بعدی دوباره وارد شود.

موارد افشاء اطلاعات شما

سایت چانچو اطلاعات شخصی و حساب کاربری مشتری را فاش نخواهد کرد و اطلاعات شما را در اختیار هیچ شخص ثالثی قرار نمی‌دهد ؛ به‌جز در مواردی که در قانون ذکر شده باشد و بنا به صلاح دید ممکن است اطلاعات شخصی شما را به منظور پاسخگویی به درخواست‏های قانونی و شکایت شاکی خصوصی با حکم دادگاه ، پاسخ ‏دهی به ادعاهایی مبنی بر این که موضوع یا مضمونی مخل حقوق دیگران شده، یا برای حمایت از حقوق، مالکیت، یا امنیت هر شخص، در اختیار مراجع ذیصلاح قرار دهیم. لذا با آگاهی از این بند، اطلاعات خود را در اختیار این سایت قرار دهید و هرگونه ادعایی در این خصوص غیر مسموع می‏ باشد.
هر جا که رمز ورودی به شما ارائه شده (یا خود انتخاب کرده اید)، این رمز ورود شما را قادر خواهد ساخت تا به بخش های مشخصی از سایت ما دسترسی داشته باشید، حفظ و نگهداری از این رمز ورود بر عهده شخص شما خواهد بود. ما از شما می خواهیم تا این رمز ورود را در اختیار هیچ کس قرار ندهید.

اطلاعاتی که شما در چانچو به اشتراک گذاشته‏ اید

اطلاعاتی که شما در صفحه درج آگهی قرار می دهید اطلاعاتی است که در چانچو قرار می گیرد و به غیر از نام کاربری و نام کسب وکار هیچ یک از اطلاعات پروفایل شخصی به هیچ وجه در دید عموم قرار نمی گیرد.
اگر از یک رایانه مشترک یا یک رایانه در کافی نت به سایت ما وصل می‏ شوید ، توجه داشته باشید که ممکن است آدرس ایمیل شما و شماره تماستان ،در دسترس نفر بعد از شما که از آن رایانه استفاده می‏ کند، قرار گیرد.

تغییرات در بیانیه حفظ حریم شخصی

ما این حق را برای خود محفوظ می‌دانیم که در هر زمانی این بیانیه را ویرایش نموده و تغییرات خود را اعمال نماییم. اگرچه سعی می شود از طریق ایمیل کلیه کاربران از تغییرات مطلع شوند ولی کاربران موظف اند با مراجعه مداوم به این متن، از تغییرات آن مطلع گشته.درنتیجه پس از هر تغییر، فرض ما بر این است که شما آن تغییر را پذیرفته اید. نسخه قابل استناد این سند آخرین نسخه موجود در سایت خواهد بود. 
توجه داشته باشید که  
30008690086900 یا 30008690000869 شماره‌هایی هستند که چانچو از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد.

همچنین ممکن است چانچو از طریق شماره 5000281313  برای برخی کاربران یا مشتریان خود، سوال نظرسنجی ارسال کند.

بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان چانچو، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام چانچو است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به chanchoo@yahoo.com اطلاع دهید.

تماس با ما

اگر شما پرسش یا نگرانی در مورد این سند بیانیه دارید، می توانید آن را از طریق لینک تماس با ما در پایین صفحات سایت مطرح کنید .

راهنمای خرید امن

توصیه مهم مقام محترم قضایی 

حسب دستور معاون دادستان و سرپرست محترم دادسرای اوین به منظور جلوگیری از سوء استفاده جاعلین و کلاهبرداران از طریق چک های رمز دار بین بانکی، توجه شما را به متن ارسالی جلب می نماییم:
با توجه به اینکه یکی از شگرد های مجرمین و متهمین سابقه دار جهت کسب منابع مادی زود هنگام و سریع خرید و فروش خودرو و یا اجناس دیگر با چک های جعلی می باشد این افراد سابقه دار با جعل چک های بین بانکی رمز دار و تماس تلفنی با شهروندان که جهت فروش اجناس خود در شبکه های اجتماعی یا جراید آگهی فروش منتشر کرده بودند تمایل خود را جهت خرید خودرو اعلام و غالبا در ایام آخر هفته و ساعات پایانی روز در محل قرار حاضر شده و با فریب و نبرنگ و معرفی خود بعنوان افراد متشخص و حائز شغل و منزلت اجتماعی اقدام به خرید می نمایند و در قبال آن یک فقره چک بین بانکی رمز دار جعلی ارائه می نمایند که تا کنون پرونده های متعدد در این خصوص تشکیل شده است .

 چانچو هیچگونه منفعتی از معامله شما نمی برد و مسئولیتی نیز در قبال آن ندارد. با توجه به اینکه "چانچو " نهایت تلاش و دقت خود را جهت اصالت، صحت و سقم آگهی‌های ارائه شده به عمل می‌‌آورد اما هرگونه تضمینی را بابت درست بودن یا قابل اعتماد بودن مطلب مذکور از خود سلب می‌کند. بدین ترتیب رعایت نکاتی‌ چند شما خریدار و فروشنده عزیز را در انجام یک معامله مطلوبتر یاری می‌کند. سایت چانچو همانند نیازمندی‌های روزنامه‌ای، از هویت آگهی‌دهندگان ناآگاه است. پیشنهاد ما به شما این است که اکیداً پیش از دریافت کالا مبلغ را به حساب شخص واریز نکنید و حتماً تنها از شهر خود و ساکنان آن به صورت حضوری خرید کنید. بهترین و امن‌ترین پیشنهاد ما برای انجام معامله، قرار گذاشتن در شعب بانک‌ها و انتقال پول پس از دریافت کالا در شعبه است. خواهشمندیم برای اینکه معامله را با خیالی آسوده انجام دهید، موارد زیر را نیز مطالعه کنید.

خریدار محترم هنگامی که برای اولین بار فروشنده را ملاقات می‌کنید :

  • از کسانی خرید کنید که امکان ملاقات حضوری آنها پیش از انجام معامله فراهم است.
  • در یک مکان عمومی و پر رفت آمد قرار ملاقات بگذارید.
  • حتی المقدور فروشنده را به منزل خود دعوت نکنید.
  • هرگز پیش از دریافت کالا هزینه‌ای پرداخت نکنید.
  • قبل از خرید حتما کالا را با دقت مورد بررسی قرار دهید.
  • هنگام فروش یا خرید اجناس گرانبها بسیار هوشیار باشید.
  • به یکی‌ از اعضای خانواده یا دوستان خود بگویید که در چه مکانی و با چه کسی‌ قرار ملاقات دارید.
  • بردن تلفن همراه خود را فراموش نکنید.
  • اگر فروشنده اطلاعات شخصی یا اطلاعات حساب بانکی خود را ارائه کرد،‌ دلیل کافی برای اعتماد نیست. ممکن است اطلاعات شخص دیگری مورد سوء استفاده قرار گرفته باشد.
  • اگر می توانید با یکی‌ از دوستان خود در مکان مقرّر حاضر شوید.
  • در صورت امکان، پس از خرید کالا رسید کتبی معتبر از فرد دریافت کنید.
  • قبل از رویت کالا و اطمینان از سالم بودن آن هرگز مبادرت به پرداخت و یا واریز وجه به حساب فروشنده ننمایید.
  • در صورتیکه برای خرید کالا مجبورید سفر کنید حتما اطلاعات فروشنده و شماره تماس و آدرس وی را قبل از سفر در اختیار دوست و یا خانواده خود قرار دهید.

فروشنده محترم هنگامی که برای اولین بار خریدار را ملاقات می‌کنید :

  • خریدار را در مکان‌های عمومی و پر رفت آمد ملاقات کنید.
  • حتی المقدور با خریدار در منزل خود قرار ملاقات نگذارید و درصورتی که بخاطر فروش اشیای قیمتی مجبورید این کار را انجام دهید حتما از دوست خود بخواهید در خانه در کنار شما باشد.
  • اگر میتوانید با یکی‌ از دوستان خود به محل ملاقات بروید.
  • هرگز قبل از دریافت وجه مورد نظر و یا عقد قرارداد کالای خود را به خریدار تحویل ندهید.
  • به خاطر داشته باشید تمامی اطلاعات موجود در آگهی شما ممکن است برای مقاصدی به جز فروش کالای خود مورد استفاده سودجویان قرار گیرد به همین خاطر انتشار اطلاعات خصوصی و شخصی خود را تا جایی‌ که امکان دارد محدود کنید.
  • دقت کنید که عکس ارسالی ضمیمه آگهی شما شامل مواردی مانند پلاک خانه یا خودرو، شماره بدنه ماشین، اسم خیابان و یا هرگونه اطلات شخصی دیگر نباشد.
  • تلاش کنید عکس ارسالی‌ فقط شامل کالای مورد نظر برای فروش باشد، ممکن است پس زمینه عکس شما کالای گرانبهایی را نشان دهد، بنابراین قبل از ارسال آن خوب عکس را بازبینی کنید.

بیشتر احتیاط کنید وقتی...

  • قیمت و شرایط ارائه شده بیش از حد عالی و خارج از عرف به نظر می‌رسند
  • فروشنده یا خریداری که بی‌دلیل و به طرزی مشکوک اطلاعات حساب بانکی شما را می‌پرسد.
  • می‌خواهید مبلغ قابل توجهی به کسی که نمی‌شناسید، بپردازید. سعی کنید در محلی امن مانند پایگاه‌های پلیس یا شعب بانک‌ها قرار بگذارید.
  • می‌خواهید کالاهای مارک‌دار بخرید. بهتر آن است که در فروشگاه مربوطه ملاقات کنید تا از صحت آن‌چه اعلام شده، اطمینان یابید

به خاطر داشته باشید:

  • در خرید پستی، شما پیش از اطمینان از صحت کالا هزینه را پرداخت کرده‌اید که این مورد خالی از ریسک نیست و ما انجام آن را به هیچ عنوان توصیه نمی‌کنیم.
  • بهتر است نقدی معامله کنید. چک و سفته ممکن است نقد نشوند.
  • در مورد برخی کالاها بهتر است درخواست فاکتور خرید و احیاناً بسته‌بندی اولیه را از فروشنده داشته باشید.
  • بهتر است قبل از تحویل کالا یا خودروی خود در ازای چک‌های رمزدار بانکی، با مراجعه به بانک مربوط از اصالت آن اطمینان حاصل کنید.

در صورت ایجاد مزاحمت برای شما، می‌توانید با مراجعه به سایت پلیس فتا،‌ از اطلاعات تماس پلیس فتای محل سکونت خود آگاه شده و موضوع را از آن طریق پیگیری کنید.

  • حتما در اماکن شلوغ و امن همچون نزدیک پایگاه های پلیس، شعب بانک ها و ... قرار ملاقات بگذارید.
  • تلفن ثابت از شخص فروشنده بخواهید و با آن تلفن با ایشان صحبت کنید تا از واقعی بودن شماره ثابت اطمینان حاصل کنید.
  • شناسه آگهی و تمامی اطلاعاتی که از فروشنده دارید را تا پایان معامله نزد خود نگهداری کنید. (ترجیحاً از صفحه آگهی اسکرین شات تهیه کنید) برای اطمینان بیشتر می توانید سایر آگهی های فروشنده را نیز بررسی کرده و در صورت دیدن موضوعی غیر طبیعی از انجام معامله جلوگیری کنید.
  • از فروشنده اسکن شناسنامه یا کارت ملی را که با نام صاحب حسابی که می خواهید پول را به آن واریز کنید مطابقت داشته باشد، بخواهید.
  • برای اطمینان بیشتر می توانید از شناسنامه و یا کارت ملی در کنار کالا عکس بگیرند و برای شما ارسال کنند.

اطلاعیه مهم :

  کاربران عزیز

با هدف اطلاع رسانی و ردیابی گوشی های مسروقه در خصوص کالاهای دیجیتال سرقتی و مفقودی (نظیر موبایل، تبلت، لپتاپ و ...) سامانه کاربردی با نام  همیاب 24 به آدرس اینترنتی https://hamyab24.ir  راه اندازی شده است. لذا به منظور پیشگیری از معامله این قبیل کالاهای دیجیتال سرقتی و یا مفقودی لطفا قبل از خرید یا معامله شماره سریال و یا IMEI آنها از طریق سامانه همیاب 24 استعلام گردد تا شاهد مشکلاتی اعم از کلاهبرداری و یا خرید و فروش کالاهای سرقتی نباشیم.  

عدم خرید غیرحضوری :

  • بهترین و مطمئن ترین روش انجام معاملات در سایت نیازمندی، خرید حضوری و دیدن کالا از نزدیک است. تا از کیفیت کالا و صحت اظهارات فروشنده، اطمینان حاصل کنید.
  • اگر خریدی که می خواهید انجام دهید در شهر محل زندگی خودتان بود حتماً خرید خود را به صورت حضوری انجام دهید و در غیر این صورت اگر اصرار به معامله با شهر دیگری را دارید نکات زیر را رعایت کنید تا معامله ی امن تری داشته باشید:
  • اگر در شهر محل زندگی فروشنده، آشنایی را دارید و بتوانید از طریق آن معامله و ارسال کالا را انجام دهید این مطمئن ترین راه معامله در شهر های مختلف است. در غیر این صورت از روش های زیر استفاده کنید:
  1. یکی از روش های مناسب جهت انجام معامله غیر حضوری استفاده از پست (Cash on Delivery ) می باشد. در این نوع پست، پستچی کالا را به شما تحویل داده و شما پس از بررسی و اطمینان از مطابقت آن با اطلاعاتی که فروشنده به شما داده بود می توانید مبلغ را به پستچی پرداخت نمایید و یا در صورت عدم مطابقت کالا با اظهارات فروشنده و یا وجود خرابی، کالا را توسط پستچی مرجوع نمایید .
  2. به جای پست می توانید از طریق ترمینال ارسال کالا را انجام دهید و پس از رسیدن کالا به دستتان ، پول را به راننده اتوبوس  و یا ترمینال مربوطه تحویل بدهید تا آن را به فروشنده برساند.

جهت خرید آنلاین نکات زیر را در نظر بگیرید.

۱-  شخصی که با او معامله می کنید، را بشناسید.

 ●  قبل از این که خریدی انجام دهید، آدرس و شماره تلفن واقعی فروشنده اینترنتی را بررسی کنید و نسبت به صحت آن اطمینان حاصل نمایید. به این منظور که اگر بعداً برای شما سوالی پیش بیاید و یا به مشکلی برخورد کنید، این آدرس و شماره تلفن در دست شما است و می توانید به آنها مراجعه کنید.

۲- کالائی را که در حال خرید آن هستید، بشناسید.

●  یک نسخه نهایی از شرایط و ویژگی های محصول را که فروشنده تهیه کرده است، را به دقت مطالعه کنید حتی اگر این کار برای شما خسته کننده و ملال آور باشد.

●  شرایط و ویژگی ها را به دقت بررسی کنید. اگر شما از محصول راضی نیستید، آیا می توانید آن را برگردانده و پول خود را دریافت کنید؟ هر نوع اطلاعات ثبت شده که مربوط به این معامله است و شامل تمامی نامه های الکترونیک ارسالی به فروشنده و دریافتی از فروشنده است، را ذخیره کرده و از آنها پرینت بگیرید.

●  کارت های هدیه را از مراکزی که می شناسید و به آنها اعتماد دارید، تهیه کنید. از خرید کارت از سایت هایی که مانند یک حراجی کار می کنند، خودداری کنید. زیرا این کارت ها می توانند تقلبی باشند.

۳- در حفاظت از اطلاعات شخصی خود حساس باشید.

● اطلاعات کارت اعتباری خود یا سایر اطلاعات مالی خود را در ازای خرید و دریافت جدیدترین اسباب بازی، کارت هدیه رایگان، یک شغل فصلی و یا اجاره (یک محل) برای تعطیلات در اختیار شخصی که نمی شناسید، قرار ندهید.

● اطلاعات مالی خود را از طریق نامه الکترونیک ارسال نکنید. نامه الکترونیک روشی مطمئن برای انتقال شماره کارت اعتباری، شماره حساب بانکی و یا شماره تامین اجتماعی نیست.

● بر روی لینک موجود در نامه الکترونیک کلیک نکنید. شرکت هایی که فعالیت آنها مشروع و قانونی است، اطلاعات مالی شما را از طریق نامه الکترونیک یا پیام های پاپ آپ درخواست نمی کنند. 

۴ - سیاست حفظ اسرار را به دقت مطالعه و بررسی کنید.

●  سیاست حفظ اسرار ممکن است طولانی باشد و خواندن آن زمان بر باشد، اما می تواند اطلاعات مهمی را در اختیار شما قرار دهد. برای مثال وب سایت چه نوع اطلاعات شخصی را جمع آوری می کند، صاحبان و اپراتورهای سایت چگونه قصد دارند از این اطلاعات استفاده کنند. اگر نمی توانید سیاست حفظ اسرار سایت را پیدا کنید و یا آن را درک نمی کنید و مفاد آن را متوجه نمی شوید، به فکر انجام معاملات تجاری خود در جای دیگری باشید و بگذارید که سایت (صاحبان سایت ) بداند شما چه فکر و نظری دارید. 

۵- حواشی خرید

●  با دانستن نام سازنده یک کالا و شماره مدل، شما می توانید ویژگی های این کالا را به صورت جز به جز با سایر کالاهای مشابه مقایسه کنید. بعضی از خرده فروشان کالا را به قیمتی که سایر رقبا عرضه می کنند، وارد بازار می کنند و یا حتی قیمت آن را پایین تر هم می آورند. بسیاری از بازرگان ها، نه همه آنها، امسال هزینه ای بابت خرید کالا پرداخت نمی کنند. پس بنابر این هزینه ارسال کالا را نیز در مجموع هزینه ها در نظر بگیرید. اگر شما در اینترنت سفارش خرید می دهید و محل فروشگاه را انتخاب می کنید، هزینه پارکینگ و حمل و نقل عمومی را نیز در نظر بگیرید. 

۶- آیا باید خرید خود را از طریق شبکه  WiFi عمومی (شبکه ای که رمز ندارد) انجام دهید؟

●  فکر نکنید که نقاط دسترسی WiFi عمومی امن هستند. تا زمانی که مطمئن نشوید که یک نقطه دسترسی ابزارهای امنیتی موثر و کافی دارد، ممکن است نخواهید اطلاعات حساس خود مانند شماره کارت اعتباری تان را از طریق آن شبکه ارسال کنید.

۷- مبالغ را از طریق کارت اعتباری یا کارت هزینه پرداخت کنید.

 این ابزارها از بهترین و اثر گذارترین روش ها برای محافظت و حمایت از استفاده کننده می باشد .

● ارسال پول از طریق سیستم مخابراتی می تواند ریسک داشته باشد. همانند ارسال وجه نقد، اگر یک بار ارسال شود، دیگر ارسال شده است. شما نمی توانید آن را برگردانید.

●  خرید در اینترنت و استفاده از ابزارهای شبه نقد مانند چک شخصی و.... می تواند ریسک داشته باشد. تنها زمانی از این ابزارها استفاده کنید که شخصی که با او معامله می کنید، را می شناسید.

۸- محصولات رایگان می توانند هزینه زا باشند.

 ●  محافظ صفحه، کارت های الکترونیک و سایر دانلودها در فضای اینترنت می توانند، حامل ویروس های خطرناک باشند. نرم افزارهای ضد ویروس و ضد جاسوسی خود را همراه با نرم افزار دیواره آتش همواره به روز و فعال نگه دارید.

۹- حساب های مالی خود را به دقت بررسی کنید.

●  به صورت روزانه و مستمر حساب های خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید  تمامی برداشت های پول از حساب مطابق نظر خودتان صورت گرفته است.

قوانین انتخاب تصویر پروفایل

قرار دادن تصاویر غیراخلاقی، دارای پوشش نامناسب، مستهجن، تصاویر موهن سیاسی و مذهبی و دلخراش در عکس پروفایل ممنوع است. در صورت مشاهده حساب کاربری فرد خاطی مسدود و برخورد قانونی انجام خواهد شد.