در صورتیکه عمدا و یا سهوا در قسمت ایمیل و یا در متن آگهی از ایمیل شما استفاده شده است و ایمیلهایی از سوی بازدیدکنندگان آگهیها دریافت میکنید، ابتدا از طریق قسمت "تماس با ما" درخواست خود را برای «چانچو» ارسال کرده و یا از طریق آدرس ایمیل chanchoo@yahoo.com تیم پشتیبانی را مطلع نمایید. اطمینان داشته باشید که در کمتر از ۲۴ ساعت اقدامات لازم برای اصلاح خطای پیش آمده انجام خواهد گرفت.